Мисселинг — это недобросовестная практика продажи финансовых или других услуг, при которой клиенту предоставляют неполную, искажённую или вводящую в заблуждение информацию о предлагаемом продукте. Например, сотрудник банка может представить страховку как обязательное условие получения кредита, не объяснив, что от неё можно отказаться. Мисселинг также может заключаться в сокрытии важных условий договора, комиссий, рисков или особенностей продукта. В результате человек принимает решение, не имея полной информации. Особенно часто этот термин используется в сфере банковских услуг, страхования и инвестиций. Чтобы избежать мисселинга, важно внимательно изучать договор, задавать вопросы и проверять все существенные условия перед подписанием документов.