Эмпатия — это способность понимать эмоциональное состояние другого человека и чувствовать его переживания, сохраняя при этом понимание, что эти чувства принадлежат другому. Эмпатичный человек может заметить грусть, тревогу, радость или раздражение собеседника и постараться понять причины его состояния. Эмпатия помогает лучше общаться, поддерживать близких, разрешать конфликты и учитывать чувства окружающих. Она может проявляться через внимательное слушание, сочувствие, поддержку и способность посмотреть на ситуацию с точки зрения другого человека. Эмпатия не означает обязательного согласия с чужими поступками или мнением. Это скорее умение понять переживания другого человека, даже если собственная точка зрения отличается от его позиции.